Politique de confidentialité

Chez Soffna, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

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Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations relatives à votre commande

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Soffna.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers reconnus.

Informations non personnelles

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Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement, expédition et suivi des commandes
Communication liée aux commandes et au service client
Envoi d’informations importantes concernant votre compte
Amélioration des services et de l’expérience d’achat

Cookies et technologies de suivi

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Partage de vos informations

Soffna ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site (paiement, livraison, service client), dans le cadre d’accords de confidentialité stricts.

Ces partenaires sont autorisés à utiliser vos données uniquement pour exécuter les services pour lesquels ils ont été mandatés.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation, notamment par l’utilisation de protocoles de chiffrement tels que SSL.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vos droits et choix

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données
Droit de suppression, sous réserve des obligations légales
Droit de vous désinscrire des communications marketing à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement.

Confidentialité des enfants

Le site Soffna n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

Modifications de la politique de confidentialité

Soffna se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.